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当店では「ゆうちょ銀行振替」「銀行振込」「現金代金引換」「クレジットカード払い」をご利用いただけます。ご利用条件、手数料などにつきましては、下記をご参照下さい。

ご利用条件	利用可能	ヤマト-宅急便・クロネコメール便
	利用不可	クーリエ-自転車便、ご近所配達
手数料	無料 ※商品に同封した「払込取扱票(振替用紙)」をご利用いただいた場合のみ。 ※「払込取扱票」の再発行に応じます。必要な場合は、ご連絡ください。
振替先口座	【銀行名】ゆうちょ銀行 【口座番号】00150-5-389382 【口座名義】麻布珈房
お支払期限	商品到着(予定)日より7営業日。 ※「払込取扱票(振替用紙)」の通信欄と、「振替案内」に期日を記載しています。

ご利用条件	利用可能	ヤマト-宅急便・クロネコメール便
	利用不可	クーリエ-自転車便、ご近所配達
手数料	お客様負担 ※手数料は、金融機関・ご請求金額によります。詳しくは各金融機関にお問い合わせください。
振込先口座	【銀行名】芝信用金庫　三田支店 【口座番号】普通　9957593 【口座名義】ミハト 株式会社
お支払期限	商品到着(予定)日より7営業日。 ※商品に同封した「振込案内」に期日を記載しています。

ご利用条件	利用可能	ヤマト-宅急便 、クーリエ-自転車便
	利用不可	ヤマト-クロネコメール便、ご近所配達
手数料	ヤマト-宅急便	お客様負担 　 ※商品代金1万円未満の場合　315円(税込) ※商品代金1万円以上3万円未満の場合 420円(税込)
	クーリエ-自転車便	無料
お支払総額	ヤマト-宅急便	「商品代金」+「代引手数料」+「送料」 ※「送料」は、ご購入コーヒー豆総額が3,150円未満の場合
	クーリエ-自転車便	「商品代金」+「送料」 ※「送料」は、ご購入コーヒー豆総額が4,000円未満の場合 ※領収書が必要な場合は、ご注文の際の通信欄に 　 「御宛名」「但し書き内容」など、ご希望の内容を明記ください。

ご利用条件	利用可能	ヤマト-宅急便・クロネコメール便、ご近所配達
	利用不可	クーリエ-自転車便
手数料	無料
ご利用可能 カード	NICOSカード、VISA・MASTERブランドの全てのクレジットカード
ご利用可能な お支払方法	一括払い、2回払い、リボ払い、分割払い、ボーナス払い ※分割払いは、3回・5回・6回・10回・12回・15回・18回・20回・24回　が可能です。 ※お支払い方法は、お客様のお持ちのカード会社によって異なります。

当店では、全国へは3通りの配達方法をご用意しております。

1. 配達時間やお支払い方法を自由に選択できる『ヤマト運輸-宅急便』
2. こまめに新鮮豆を購入したい方に最適。送料格安の『ヤマト運輸-クロネコメール便速達サービス』
3. 焙煎したてをその日の内にお手元へ。地球に優しいエコな配達『クーリエ-自転車便』
（近隣地域のお客様には当店スタッフがお届けする『ご近所配達』もご利用いただけます） 　※　ご利用には、初回注文前に、当店へお電話いただき、登録いただくことが必要です。

	ヤマト 宅急便	ヤマト 速達メール便	クーリエ 自転車便	ご近所配達
配達地域	全国どこでも　※1	全国どこでも　※1	都内- 港区(台場を除く) 渋谷区 千代田区 中央区 新宿区	港区- 麻布十番1〜4丁目 東麻布1丁目 元麻布1丁目 南麻布1丁目 三田1丁目1番地・10番地
重量制限	制限なし	コーヒーのみで、1通 につき生豆時500gまで	コーヒーは生豆時、及びその他の商品を合わせ2kgまで	コーヒーのみで、1回 につき生豆時500gまで
焙煎・発送日 (配達日指定の ない場合)	受注日の翌営業日に焙煎・発送 (18:00以降のご注文は翌営業日扱いになります)	受注日の翌営業日に焙煎・発送 (18:00以降のご注文は翌営業日扱いになります)	受注日の翌営業日に焙煎・発送 (18:00以降のご注文は翌営業日扱いになります)	受注日の翌営業日に焙煎・発送 (18:00以降のご注文は翌営業日扱いになります)
配達日数 (発送日より)	本州内は発送日の翌日、本州外は翌々日にお届け (天候・交通状況により遅れる場合があります)	岩手・南東北〜関西(和歌山を除く)は翌日、それ以北・以南は翌々日にお届け ※2(天候・交通状況により遅れる場合があります)	発送日当日13:00〜18:00にお届け	発送日当日 時間指定はできません
送料	ヤマト宅急便以外での配達、および宅急便で商品代金3,150円以上かつコーヒー豆代金が3,150円未満の場合は、カートシステム上での送料の計算が違います。 改めて、訂正金額をメールし、その金額でご請求させていただきます。
	コーヒー豆代金3,150円以上で送料無料(全国どこでも) 3,150円未満なら、送料をお客様にご負担いただきます (下記、送料一覧をご参照ください)	全国一律1通につき180円 (500g以上のご注文の場合、500g毎に複数通となります)	コーヒー豆代金4,000円以上で送料無料 4,000円未満なら、送料840円をお客様にご負担いただきます	全て無料
お支払い方法	郵便振替 銀行振込 カード払い 現金代金引換	郵便振替 銀行振込 カード払い 代金引換は不可	現金代金引換のみ	カード払いのみ
お受取希望	時間指定有 宅配ポスト有 再配達有	郵便ポスト投函 時間指定不可	宅配ボックス・ ポスト投函不可 再配達不可	宅配ボックス・ ポスト投函のみ 時間指定不可

	北海道	北東北 青森 秋田 岩手	南東北 宮城 山形 福島	関東 東京 神奈川 埼玉 千葉 茨城 栃木 群馬 山梨	北陸信越 富山 石川 福井 長野 新潟	中部 静岡 愛知 三重 岐阜	関西 大阪 兵庫 京都 滋賀 奈良 和歌山	中国 広島 岡山 山口 鳥取 島根	四国 香川 徳島 愛媛 高知	九州 福岡 佐賀 長崎 大分 熊本 宮崎 鹿児島	沖縄
(円)	690	500	440	440	440	440	500	560	630	690	1,060

返品・交換につきましては、ご購入いただきました商品によって、対応が異なりますので、下記をよくお読みください。

当店ではお届けの商品に間違いや破損がないように努めて発送しておりますが、商品が届きましたら、 まず最初に、ご注文内容と間違いがないか、破損がないかお確かめください。万が一、間違いや破損が見つかりましたら、お手数ですが、まずはお受け取り日から3日以内に電話またはメールで当店までご連絡ください。

■コーヒー豆の場合

当店のコーヒー豆は受注生産品である都合上、返品・返金にはお応えできません。ご了承ください。ご注文内容と違いがあった場合は、すぐに正しい商品を無償でお送りいたします。 お手元にある間違った商品は、お手数ですが、お客様で消費していただくか処分をしていただければと思います。

■コーヒー豆以外の商品の場合

コーヒー豆以外の商品で、破損・欠陥等があった場合は良品と無償交換いたします。ご連絡をいただいてから、良品と共に「当店宛の着払い伝票」を同封して発送いたします。良品が届きましたら、箱をそのままに破損品・欠陥品と入れ替え、同封した着払い伝票を表面に貼ってご返送ください。 　返品・返金につきましては、基本的にお応えできません。


ご注意！　以下の場合は、改めた発送・無償交換には応じられません。

1. 開封したコーヒー豆
2. 焙煎度合いのカスタマイズや、粉の挽き度合いについてのやり直し
3. お受け取り日より4日以上経過した場合
4. お客様で注文を誤っていた場合（ご注文日の翌営業日正午まではキャンセル・訂正は承ります。）
5. お客様がご使用して破損したコーヒー豆以外の商品 　

まずは、当店までお気軽にご相談ください。

当店では、個人情報保護は当然の社会的責務であると考え、以下の二つに努めております。

• お客様からお預かりした個人情報の取り扱いについて、適切かつ安全に管理・取り扱いをします。
• 外部からの個人情報への不正アクセスやその不正使用、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を予防する保護策を講じています。

具体的な実施については、下記をご覧ください。

1. 個人情報保護に関する管理者
当店は、個人情報の保護管理者を任命し、管理者を中心に個人情報保護を実施しています。
『個人情報保護管理者：麻布珈房 店長　田中 達郎』

2. お客様からお預かりする個人情報
お客様に当店でお買い物をしていただくにあたり、以下の個人情報をお伺いいたします。
『氏名』『電話番号』『郵便番号』『住所』『電子メールアドレス』及び『ご注文内容』(お支払い方法でカード払いを選択した場合)『クレジットカード番号』 　

また、当店のショッピングカートにおいて、お客様により快適なお買い物をして いただくために、Cookie・IPアドレスなどによりお客様のパソコンを識別する情報を取得する場合がございます。(ご本人を特定できる状態での利用は行いません。) Cookieについては、http://e-words.jp/w/Cookie.htmlをご参照ください。 　

また、アンケートで、『性別』『年代』『職業』などをお伺いする場合がございますが、これらのご提供はお客様の任意によります。

3. 使用目的
当店は、お預かりした個人情報を以下の利用目的の範囲で利用いたします。
また、個人情報を利用目的の範囲を超えて取り扱う場合は、あらかじめご本人の同意を得た上でおこないます。

• ご購入いただいた商品のお申し込みの確認・決済・発送
• お問い合せへの対応
• お客様への大切なお知らせ
• 当店の利用状況や満足度等に関する調査
• お客様へより的確な商品の推薦をするための統計
• 提供する商品・サービスの改良や開発のための分析
• サーバーで発生した問題の解決へ原因追及
• ご本人を特定できない形態でのデータの利用、提供
• 一般に公開された情報の第三者への提供

4. 第三者への開示
当店は、商品・サービスの提供を円滑におこなうために、個人情報を委託する場合があります。
この場合、当店が定めた基準により、信頼に足ると判断した企業にのみ委託し、 委託先企業においても、個人情報は個人情報保護法の方針のもとで保護されています。(各社ホームページをご参照ください。)
さらに、委託先に対し、当店管理者が必要かつ適切な監督を行います。

■委託先企業
【配送】　佐川急便・ヤマト運輸・�泣Nーリエ
【カートシステム】　NTTデータキュビット-ショップギア
【カード決済】　NTTデータキュビット-SGペイント（SSL対応）
【ホームページサーバー】　スタジオマップ-SPPDレンタルサーバー

基本として、個人情報を上記の委託企業以外の第三者へ提供いたしません。ただし、以下の場合を除きます。

• お客様ご本人の同意がある場合
• 統計的なデータとして、お客様個人を識別できない状態に加工した場合

また、以下の場合は、ご本人の同意が得られない場合でも、第三者へ提供いたします。

• 法令により提供を求められた場合
• 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する事に対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得る事で当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れのあるとき
• 人の生命、身体または財産の保護のために個人情報の提供が必要な場合で、緊急を要するとき・ご本人の同意を得る事が困難なとき

5. 個人情報を提供することの任意性について
個人情報を当店にお預けいただくことは、お客様ご本人の任意によるものです。 Cookieについては、
ブラウザの設定により、受け取りを拒否したり、Cookieを受け取ったときに警告を表示できたりします。

個人情報をお預けいただけない場合、当店の商品・サービス等をご提供できない場合がございますので、
ご了承ください。

また、個人情報の提供の任意性について、15歳以下の方の判断には配慮が必要だと考えております。
そのため、15歳以下の方が個人情報を提供される場合は、ご両親などの法定代理人の方の同意のもとで、
ご提供されるようお願い申し上げます。

6. 個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の手続きについて
当店がお預かりする個人情報に関して、開示、訂正、削除または利用の停止等を希望される場合、当店はお申し出いただいた方がご本人またはその代理人である事を確認した上で、合理的な期間にて対応いたします。

なお、個人情報に関する苦情、問合せ、開示等の請求は以下の窓口にて承ります。

■麻布珈房
Tel：03-3452-7262
coffee@azabu-kobo.com

以上、上記の内容に関しては、お客様への事前の通知なしに変更する場合があります。
変更を行った場合、速やかにホームページ上に新しい内容を掲載いたします。
この掲載によりお客様と麻布珈房との間で、新しい規定が効力を有することとなります。


平成18年05月01日　制定
平成21年09月12日　改定

麻布珈房 店長　田中 達郎

ショップ名	麻布珈房
運営組織	麻布珈房
運営統括責任者	田中 達郎
事業所所在地	〒106-0045　東京都港区麻布十番2-13-7
連絡方法	Tel：03-3452-7262／FAX：03-3452-7263 coffee@azabu-kobo.com